Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. März 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Vyessa („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie vyessa.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“).

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend anpassen und alle weiteren Maßnahmen ergreifen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben. Welche Informationen wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen.

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können gehören:

  • Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Sicherheit Ihres Kontos verwendet werden.

  • Kundenserviceinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie freiwillig in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie uns über die Dienste eine Nachricht senden.

Für bestimmte Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns bestimmte Informationen direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben („Nutzungsdaten“).

Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden.

Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können außerdem Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag erheben, wie zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.

  • Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten und Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellung auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Dies erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags.

  • Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns versendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits (SDKs), Drittanbieterbibliotheken und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Siehe hierzu auch den Abschnitt „Websites und Links von Drittanbietern“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Abwicklung Ihrer Bestellungen, das Versenden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Einkäufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung möglicher Rückgaben und Umtauschvorgänge sowie weitere Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

    Wir können Ihr Einkaufserlebnis außerdem verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie und Verbraucherdatenschutzrichtlinie.

  • Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

  • Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice anzubieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um eine angemessene Reaktionsfähigkeit sicherzustellen, Ihnen effiziente Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, einschließlich der Speicherung Ihrer Auswahlmöglichkeiten und Präferenzen, zur Durchführung von Analysen sowie um besser zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren. Dies erfolgt unter anderem auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren.

Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies gelöscht oder blockiert werden.

Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Dienste oder Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind.

Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig die Weitergabe von Informationen an Dritte, beispielsweise an unsere Werbepartner.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

In bestimmten Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, berechtigte Interessen zu verfolgen oder aus anderen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Gründen.

Dies kann Folgendes umfassen:

  • Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Bestellabwicklung und Lieferung.

  • Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

  • Wenn Sie uns auffordern, Informationen weiterzugeben, oder anderweitig in die Weitergabe von Informationen an Dritte einwilligen, beispielsweise zur Lieferung von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Funktionen oder Integrationen.

  • Unsere verbundenen Unternehmen oder Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies in unserem berechtigten Interesse am erfolgreichen Betrieb unseres Unternehmens liegt.

  • Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung behördlicher Anfragen, zur Durchsetzung unserer Bedingungen sowie zum Schutz unserer Rechte, unserer Dienste und unserer Nutzer.

Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für die oben beschriebenen Zwecke gemäß den Abschnitten „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ weitergegeben:

Kategorie | Kategorien von Empfängern

  • Identifikatoren, beispielsweise grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen

  • Kommerzielle Informationen, beispielsweise Bestellinformationen, Kaufinformationen und Kundenserviceinformationen

  • Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, beispielsweise Nutzungsdaten

  • Geolokalisierungsdaten, beispielsweise ein anhand der IP-Adresse oder anderer technischer Daten bestimmter Standort

Empfänger:

  • Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Logistikpartner, Kundenservicepartner und Datenanalyseanbieter

  • Vertriebs- und Marketingpartner

  • Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder teilen sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Einwilligung oder zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder die wir nicht kontrollieren, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren Nutzungsbedingungen überprüfen.

Wir übernehmen keine Garantie oder Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Plattformen Dritter wie sozialen Medien teilen, können für andere Nutzer unserer Dienste und/oder Nutzer dieser Drittanbieterplattformen sichtbar sein.

Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, sofern dies nicht ausdrücklich innerhalb der Dienste angegeben ist.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des anwendbaren Rechts „teilen“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder unfehlbar sind und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können.

Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig sicher sein. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kommunikationskanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört beispielsweise, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und nur unter bestimmten Voraussetzungen. In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

  • Recht auf Auskunft: Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.

  • Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Umständen das Recht haben, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, die Einschränkung oder Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

  • Recht auf Widerspruch bzw. Beschwerde: Abhängig vom geltenden Recht können Sie das Recht haben, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder gegen eine Entscheidung über Ihre Datenschutzanfrage vorzugehen.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wir können Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail senden. Sie können diese jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abbestellen.

Auch wenn Sie Marketing-E-Mails abbestellen, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden, beispielsweise Informationen über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen.

Sie können Ihre Rechte über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.

Wir müssen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen eine Anfrage stellt. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, können wir verlangen, dass der Vertreter nachweist, dass er berechtigt ist, in Ihrem Namen zu handeln. Darüber hinaus können wir verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie – abhängig von Ihrem Wohnort und dem geltenden Recht – das Recht haben, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Ihre personenbezogenen Daten können außerdem von unseren Mitarbeitern sowie von Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, verwenden wir gegebenenfalls anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Vereinbarungen der zuständigen britischen Behörden, sofern die Übertragung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 support@vyessa.com

📍 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich