Fraktpolicy
🇸🇪 Leveranspolicy – Vyessa
Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag).
Beställningar skickas inte eller levereras på helger eller helgdagar.
Vid hög efterfrågan kan behandlingstiden förlängas något.
Leveranstid
Den uppskattade leveranstiden är:
- 🇸🇪 Sverige: 5–10 arbetsdagar
- 🇪🇺 Europa: 5–12 arbetsdagar
- 🌍 Övriga världen: 7–15 arbetsdagar
Observera att dessa tider är uppskattningar och kan variera beroende på transportör och externa faktorer.
Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas i kassan.
Vi kan ibland erbjuda fri frakt vid kampanjer eller på utvalda beställningar.
Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa din leverans.
Om du inte har fått spårningsinformation inom några dagar, vänligen kontakta oss på info@vyessa.com.
Förseningar
I vissa fall kan leveranser bli försenade på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom:
- hög belastning hos transportörer
- tullhantering
- väderförhållanden
- internationella transportstörningar
Vi uppskattar ditt tålamod och gör alltid vårt bästa för att hålla dig informerad.
Tull, avgifter och import
För beställningar utanför EU kan tullavgifter eller importskatter tillkomma.
Dessa avgifter betalas av kunden och fastställs av lokala myndigheter.
Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress.
Om en beställning returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress kan extra fraktkostnader tillkomma för att skicka om paketet.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi ta ut en avgift för hantering och returfrakt.
Skadade eller förlorade paket
Om din beställning anländer skadad eller inte kommer fram, kontakta oss omedelbart på info@vyessa.com så hjälper vi dig att lösa problemet.
Kontakt
Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna: